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ゆうメール（普通郵便）が可能な商品以外は、基本的に有料になります。
ゆうパック、レターパック、ヤマト冷凍便からお選びください。 -
責任による品違い、初期不良の場合は、到着後５日以内にご連絡ください。
良品と交換させていただきます。
（一点ものなどで交換が不可能なものであれば、返金いたします。）
輸送中の事故の場合は、配送業者にご連絡ください。
申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換、到着後５日以上経過した商品の返品・交換はできませんのでご了承ください。【発送後のキャンセル】
弊社でご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、往復の送料をご請求させて頂くことになりますので、十分御注意下さい。
・配達から５日経過してもお客様ご都合で御引き渡しができなかった場合。
・お客様が受取拒否をなさった場合。 -
いただいたご注文を毎週金曜日にとりまとめ、翌週の火曜日に発送となります。
毎月何日発送、ではなく、毎月第１〜４火曜日に発送となります。（第５火曜日は発送がお休みとなります。）
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お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
※銀行振込、ゆうちょ銀行は前払いです。手数料はご負担ください。
※代引き手数料は1件につき390円です。法人のお客様へ ２回目以降のご注文は、月末締め後払い決済がご利用できます。
法人会員登録を是非ご利用ください。 -
月〜金の15時までに受け付けたご注文は、３〜５日以内にゆうパックにて発送いたします。
（冷凍品はクロネコヤマトの発送になります。）
長崎県の対馬からの発送になります。福岡でしたら発送日の翌日、東京でしたら３日程度、
北海道でしたら４日程度をお考えください。天候不順で便が欠航した場合は配達が遅れます。ご了承ください。 -
弊社は全て税込価格となります。
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ご指定時間にお届けするよう、運送会社に指示いたします。
ポスト投函の場合は追跡や受取日時指定ができません。
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お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。
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オーガニック、自然食の店 コノソレnaturalfactory
〒817-0024 長崎県対馬市厳原町大手橋1055
TEL：0920-52-7135
